質問サービスに不満があるときは、どうすればよいですか。

更新日：2020年11月16日

答え

まずはケアマネジャーと話し合ってみましょう。介護保険サービスは、利用者の要望どおりのサービスが受けられるとは限りませんので、注意してください。過剰なサービスは身体状況の悪化を招く場合があります。
それでも不満が残る場合は、各サービス事業所の苦情相談窓口または高齢介護課へご相談ください。