町民満足度・意識調査の結果をお知らせします

令和5年度の町の施策に対する「町民満足度・意識調査」（令和6年度実施）の結果をお知らせいたします。ご回答いただきました皆さんにおかれましては、ご協力いただきありがとうございました。

調査の目的

この調査では、町民の皆さんの町政に対する評価を「満足度」として、また、これからのまちづくりに対するニーズや意識を「重要度」として統計的に把握し、結果については、町政運営にあたっての基礎資料として活用させていただきます。

大泉町みらい創造羅針盤 大泉町総合計画2019については、関連リンクの大泉町みらい創造羅針盤 大泉町総合計画2019のページをご覧ください。

調査の方法および回答率

今回の調査の対象者、配布・回収方法、有効回答率などは次のとおりです。なお、発送数については、郵送の戻りや発送時の転出などを除きます。

• 対象者：18歳以上の町内在住者1,800人
• 有効発送数：1,784件
• 実施時期：令和6年4月18日（木曜日）から5月8日（水曜日）まで
• 実施方法：無作為抽出により対象者を抽出し、調査票を郵送にて配布。郵送またはインターネットにより回答
• 有効回答数：436件（郵送298件、インターネット92件、LINE46件）
• 有効回答率：24.44％

アンケートの集計結果

令和5年度に取り組んだ町の施策について、38項目にわたり、満足度および重要度として取りまとめました。満足度に対する皆さんの回答について、「満足」を5点、「やや満足」を4点、「どちらともいえない」を3点、「やや不満」を2点、「不満」を1点に換算し、同様に重要度についても、「重要」を5点、「やや重要」を4点、「どちらともいえない」を3点、「あまり重要でない」を2点、「重要でない」を1点に換算し、項目ごとの平均値を算出しました。各項目別の結果については、次のとおりです。

産業振興

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 前回	前年度との差
工業の振興	3.314	3.124	0.190	3.973	3.394	0.579
商業の振興	3.109	3.049	0.060	4.009	3.455	0.554
農業の振興	3.269	3.128	0.141	3.994	3.607	0.387
地域経済の活性化	3.482	3.247	0.235	4.136	3.568	0.568
勤労者福祉の推進	3.187	3.090	0.097	3.896	3.425	0.471
観光の振興	3.610	3.268	0.342	3.926	3.342	0.584

基盤整備

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 今回	前年度との差
市街地の整備	3.533	3.179	0.354	4.250	3.505	0.745
公共交通機関の整備	3.131	3.038	0.093	4.037	3.372	0.665
道路網の整備・維持管理	3.459	3.229	0.230	4.232	3.606	0.626
公園・緑地の整備・維持管理	3.596	3.256	0.340	4.173	3.617	0.556
河川・水路の整備	3.592	3.280	0.312	4.244	3.590	0.654

行財政と協働

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 前回	前年度との差
効率的・効果的な行財政運営	3.351	3.112	0.239	3.801	3.267	0.534
まちづくりへの参画機会	3.284	3.185	0.099	3.669	3.270	0.399
多文化共生の推進	3.425	3.110	0.315	3.869	3.372	0.497
人権尊重・男女共同参画の推進	3.352	3.219	0.133	3.967	3.360	0.607
情報共有化の推進	3.421	3.206	0.215	3.880	3.376	0.504
町独自の行政サービス	3.539	3.355	0.184	3.801	3.484	0.317

保健福祉

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 前回	前年度との差
地域福祉の充実	3.476	3.158	0.318	4.154	3.507	0.647
子育て支援の充実	3.639	3.315	0.324	4.306	3.632	0.674
障害者福祉の充実	3.477	3.213	0.264	4.198	3.581	0.617
高齢者福祉の充実	3.467	3.247	0.220	4.277	3.660	0.617
高齢者・障害者への移動支援の確保	3.468	3.291	0.177	4.273	3.602	0.671
医療体制・保険制度の充実	3.668	3.269	0.399	4.376	3.606	0.770
町の各種保健事業の充実	3.783	3.388	0.395	4.337	3.635	0.702

生活環境

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 前回	前年度との差
下水道の整備	3.285	3.144	0.141	4.138	3.510	0.628
地域環境の保全	3.584	3.227	0.357	4.176	3.561	0.615
循環型社会の推進	3.398	3.130	0.268	4.039	3.463	0.576
防災対策	3.716	3.340	0.376	4.378	3.603	0.775
地域安全	3.703	3.307	0.396	4.395	3.724	0.671
住宅環境の整備	3.331	3.065	0.266	3.931	3.459	0.472
消費者行政の充実	3.292	3.143	0.149	3.816	3.364	0.452

生涯学習

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 前回	前年度との差
就学前教育と保育の充実	3.621	3.333	0.288	4.234	3.577	0.657
教育環境の充実	3.556	3.255	0.301	4.248	3.550	0.698
生涯学習の推進	3.470	3.237	0.233	4.016	3.438	0.578
青少年育成の推進	3.470	3.170	0.300	4.029	3.474	0.555
スポーツ活動環境の整備	3.430	3.250	0.180	3.981	3.399	0.582
芸術文化の振興	3.450	3.202	0.248	3.882	3.357	0.525
文化財の保存と活用	3.355	3.196	0.159	3.737	3.280	0.457

大泉町の全体的な取り組みについての満足度および点数の平均値

町の全体的な取り組みの「満足度」（5点満点中）と「点数」（100点満点中）について回答いただきました。満足度の平均値は3.514、点数の平均値は66.9点となりました。令和5年度より、満足度は0.216上回り、点数は0.5点下回りました。

区分	令和6年度	令和5年度
満足度	3.514	3.298
点数（100点満点中）	66.9	67.4

調査結果の詳細については、関連ファイル内の令和6年度実施「町民満足度・意識調査結果報告書」をご覧ください。