町民満足度・意識調査の結果をお知らせします

令和4年度の町の施策に対する「町民満足度・意識調査」（令和5年度実施）の結果をお知らせいたします。ご回答いただきました皆さんにおかれましては、ご協力いただきありがとうございました。

調査の目的

この調査では、町民の皆さんの町政に対する評価を「満足度」として、また、これからのまちづくりに対するニーズや意識を「重要度」として統計的に把握し、結果については、町政運営にあたっての基礎資料として活用させていただきます。

大泉町みらい創造羅針盤 大泉町総合計画2019については、関連リンクの大泉町みらい創造羅針盤 大泉町総合計画2019のページをご覧ください。

調査の方法および回答率

今回の調査の対象者、配布・回収方法、有効回答率などは次のとおりです。なお、発送数については、郵送の戻りや発送時の転出などを除きます。

• 対象者：18歳以上の町内在住者1,800人
• 有効発送数：1,776件
• 実施時期：令和5年4月17日（月曜日）から5月8日（月曜日）まで
• 実施方法：無作為抽出により対象者を抽出し、調査票を郵送にて配布。郵送またはインターネットにより回答
• 有効回答数：464件（郵送328件、インターネット136件）
• 有効回答率：26.13％

アンケートの集計結果

令和4年度に取り組んだ町の施策について、38項目にわたり、満足度および重要度として取りまとめました。満足度に対する皆さんの回答について、「満足」を5点、「やや満足」を4点、「どちらともいえない」を3点、「やや不満」を2点、「不満」を1点に換算し、同様に重要度についても、「重要」を5点、「やや重要」を4点、「どちらともいえない」を3点、「あまり重要でない」を2点、「重要でない」を1点に換算し、項目ごとの平均値を算出しました。各項目別の結果については、次のとおりです。

産業振興

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 前回	前年度との差
工業の振興	3.124	3.170	-0.046	3.394	3.447	-0.053
商業の振興	3.049	3.197	-0.148	3.455	3.593	-0.138
農業の振興	3.128	3.092	0.036	3.607	3.397	0.210
地域経済の活性化	3.247	3.312	-0.065	3.568	3.440	0.128
勤労者福祉の推進	3.090	3.130	-0.040	3.425	3.379	0.046
観光の振興	3.268	3.108	0.160	3.342	3.354	-0.012

基盤整備

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 今回	前年度との差
市街地の整備	3.179	3.171	0.008	3.505	3.504	0.001
公共交通機関の整備	3.038	3.078	-0.040	3.372	3.514	-0.142
道路網の整備・維持管理	3.229	3.184	0.045	3.606	3.596	0.010
公園・緑地の整備・維持管理	3.256	3.268	-0.012	3.617	3.579	0.038
河川・水路の整備	3.280	3.154	0.126	3.590	3.639	-0.049

行財政と協働

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 前回	前年度との差
効率的・効果的な行財政運営	3.112	3.184	-0.072	3.267	3.354	-0.087
まちづくりへの参画機会	3.185	3.201	-0.016	3.270	3.290	-0.020
多文化共生の推進	3.110	3.067	0.043	3.372	3.386	-0.014
人権尊重・男女共同参画の推進	3.219	3.128	0.091	3.360	3.401	-0.041
情報共有化の推進	3.206	3.265	-0.059	3.376	3.467	-0.091
町独自の行政サービス	3.355	3.273	0.082	3.484	3.446	0.038

保健福祉

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 前回	前年度との差
地域福祉の充実	3.158	3.240	-0.082	3.507	3.607	-0.100
子育て支援の充実	3.315	3.343	-0.028	3.632	3.557	0.075
障害者福祉の充実	3.213	3.215	-0.002	3.581	3.601	-0.020
高齢者福祉の充実	3.247	3.268	-0.021	3.660	3.686	-0.026
高齢者・障害者への移動支援の確保	3.291	3.214	0.077	3.602	3.706	-0.104
医療体制・保険制度の充実	3.269	3.343	-0.074	3.606	3.681	-0.075
町の各種保健事業の充実	3.388	3.497	-0.109	3.635	3.755	-0.120

生活環境

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 前回	前年度との差
下水道の整備	3.144	3.282	-0.138	3.510	3.620	-0.110
地域環境の保全	3.227	3.266	-0.039	3.561	3.624	-0.063
循環型社会の推進	3.130	3.319	-0.189	3.463	3.615	-0.152
防災対策	3.340	3.229	0.111	3.603	3.651	-0.048
地域安全	3.307	3.362	-0.055	3.724	3.726	-0.002
住宅環境の整備	3.065	3.063	0.002	3.459	3.436	0.023
消費者行政の充実	3.143	3.181	-0.038	3.364	3.410	-0.046

生涯学習

設問項目	満足度 今回	満足度 前回	前年度との差	重要度 今回	重要度 前回	前年度との差
就学前教育と保育の充実	3.333	3.285	0.048	3.577	3.444	0.133
教育環境の充実	3.255	3.257	-0.002	3.550	3.530	0.020
生涯学習の推進	3.237	3.202	0.035	3.438	3.391	0.047
青少年育成の推進	3.170	3.208	-0.038	3.474	3.398	0.076
スポーツ活動環境の整備	3.250	3.173	0.077	3.399	3.381	0.018
芸術文化の振興	3.202	3.182	0.020	3.357	3.336	0.021
文化財の保存と活用	3.196	3.179	0.017	3.280	3.352	-0.072

大泉町の全体的な取り組みについての満足度および点数の平均値

町の全体的な取り組みの「満足度」（5点満点中）と「点数」（100点満点中）について回答いただきました。満足度の平均値は3.298、点数の平均値は67.4点となりました。令和4年度より、満足度は0.049下回り、点数は3.2点上回りました。

区分	令和5年度	令和4年度
満足度	3.298	3.347
点数（100点満点中）	67.4	64.2

調査結果の詳細については、関連ファイル内の令和5年度実施「町民満足度・意識調査結果報告書」をご覧ください。